Hana Fashion

نحن في Hana Fashion نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام. نحرص على أن تكون عملية التسوق معكم مريحة وآمنة، وفي حال لم تكن المنتجات كما توقعتم أو كان هناك أي مشكلة، نوفر لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة وفقًا للمعايير القانونية.

 سياسة الاسترجاع والاسترجاع

لا يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع على جميع المنتجات المتوفرة في الموقع.

الالتزام بسياسة وزارة التجارة

وفقًا لقانون وزارة التجارة الخاص بحقوق وواجبات المستهلك، قسم التجارة الإلكترونية (صفحة رقم 48، فقرة رقم 1) ::

يجب على المستهلك أن يتأكد من قابلية المنتج للإرجاع وإلغاء الطلب، ومن الحالات التي لا يجوز فيها فسخ العقد الإلكتروني قبل الشراء.

بناءً على ذلك، لا يتم إتمام الطلب إلا بعد موافقة العميل على سياسة الاسترجاع والاستبدال قبل إتمام عملية الدفع والشراء.

مدة تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلب خلال 7 إلى 10 أيام عمل، ولا تشمل هذه المدة عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد الرسمية.

مسؤولية استلام الشحنة

في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل، فإن المؤسسة غير مسؤولة عن الشحنة بأي شكل من الأشكال.

تنويه هام

نرجو من العملاء الالتزام بالجدية عند تقديم الطلب، حيث لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده.

 التواصل معنا…..

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الاسترجاع أو الاستبدال، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا عبر:

• الهاتف 
• الواتساب 
• البريد الالكتروني 
• الانستجرام 
• التيك توك 
•  اسناب شات